Возврат и обмен

Возврат и обмен товара надлежащего качества возможен исключительно в том случае, если товар не был использован, сохранен его первоначальный товарный вид, оригинальная упаковка, а также документы, подтверждающие факт покупки (в противном случае мы оставляем за собой право отказать в возврате и обмене товара). При оплате банковской картой возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).

Обмен товара надлежащего качества или возврат денежных средств осуществляется в срок до 14 дней с момента получения товара. Расходы по пересылке товара на обмен несет покупатель. В случае обмена товара новый заказ будет отправлен без взимания дополнительной платы за доставку. В случае возврата суммы покупки будет возвращена полная стоимость товара с удержанием стоимости доставки.

Где сделать возврат

Магазин "Родина" в Нижнем Новгороде

Для того, чтобы совершить возврат товара, доставленного методом самовывоза, необходимо заполнить "Форму возврата" и вернуть вещи в магазин на ул. Пискунова 9. После того, как возврат будет обработан, менеджер свяжется с вами для уточнения деталей.

Почта России/СДЭК

Возврат товара осуществляется способом "отправка ценной посылки" и оплачивается за счет покупателя. Товар не должен отправляться наложенным платежом, ответственность за товар до его доставки лежит на покупателе.